Как донести до "1С", что Вы хотите от программы?

Фирма «1С» постоянно развивает функционал своих продуктов и часто приходится слышать, что«программа перегружена», «мы это не используем», «лучше бы сделали…».

Но программы создавались, как универсальные приложение, которые должны подходить как можно более широкому кругу пользователей.

Как говорится в поговорке:всем мил не будешь. И наличие определенных возможностей программы связано не только с отраслевой направленностью, но и с профессиональными и даже личностными предпочтениями конкретного бухгалтера. Иногда приход нового бухгалтера сопровождается не только сменой учётных методик, но и сменой программы, в которой ведется учёт.

Если посмотрим программы для ведения оперативного и управленческого учета («1С:Управление небольшой фирмой 8»), то сколько руководителей, столько и потребностей.

Но вот Вы столкнулись с ситуацией, когда возможностей программы «1С» для ведения учета в вашей сфере перестает хватать. У вас масса идей. Как их воплотить?

Первая мысль, которая приходит в голову, обратиться к своему партнеру с заданием на доработку программы. Хотя эта мысль очевидна, она не относится к самым мало затратным. Не будем разбирать все нюансы этого пути.

Есть другой путь. Если Вы считаете, что Ваша идея очевидна и будет полезна большинству пользователей, почему бы не реализовать её самой компании «1С». И вам не затратно, и другим полезно, и для репутации «1С» хорошо.

Куда звонить? Кому писать? Как это сделать?

Вам повезло, если вы работаете со своими программами через сервис «1С:FRESH»

Давайте по порядку.

1. Проверьте, не реализована ли уже эта идея. Вполне возможно, вы просто не нашли, как это сделано в программе. Как узнать?

  • обратитесь в Вашу обслуживающую организацию;
  • если ответ вас не устраивает, напишите на линию консультаций «1С» (как обратиться за поддержкой в компанию «1С»)


2. Если Вы получили ответ от техподдержки «1С», что Ваша идея в программе не реализована, и все ещё горите желанием осчастливить её реализацией всех пользователей программы (при этом сэкономить), то Вам прямая дорога в «Центр идей» компании «1С».




Центр идей? Что это такое?


Центр идей - это сервис, созданный специалистами компании «1С». Для того, чтобы каждый пользователь мог донести свою гениальную мысль до разработчиков и объяснил бы им наконец, что должна уметь делать программа.

Для удобства работы пользователей реализована возможность воспользоваться сервисом прямо из используемой программы. Только вот в разных программах разный доступ к этому сервису.

В программе «1С:Управление небольшой фирмой 8» (релиз 1.6.3)


При запуске программы автоматически открывается «Начальная страница». В правой колонке увидите «Центр идей»

В программе «1С:Бухгалтерия 8» редакция 3.0 (релиз 3.0.43)



В программе «1С:Зарплата и уравление персоналом 8» редакция 3.0 (релиз 3.0.25)


Выберите пункт меню «Главное», а затем»Информация и поддержка»


После нажатия на гиперссылку «Центр идей» Вы получаете доступ к сервису.


Что первое бросается в глаза? То, что идеи есть не только у Вас. Чтобы не повторяться, проверьте, не опубликовал ли кто-нибудь Вашу идею. В правом верхнем углу есть форма для поиска.Для удобства работы с Центром идей разработчики 1С предусмотрели несколько отборов:

- по программам;
- по состоянию рассмотрения;



Отбор по программам



Отбор по состоянию рассмотрения идеи

Если вы не нашли вашей идеи в списке ранее предложенных, нажимайте кнопку «Добавить идею»



В открывшемся окне обязательно заполните поле «тема». Это краткое сообщение о чём Ваша идея. Эта запись будет видна другим пользователям в списке идей. Далее описываете свою идею.


И внизу формы выбираете для какой программы Ваша идея. Затем нажимаете кнопку «Добавить идею».

Ваша идея появится в таком виде:

Теперь за вашу идею могут голосовать, и оставлять комментарии к ней другие пользователи программы.

Для того, чтобы высказаться за идею или против идеи коллег нужно можно нажать кнопку +1 или -1 слева от опубликованной идеи. Для обоснования своего выбораможете добавить комментарий.

Специалисты компании «1С» анализируют предложения пользователей и принимают решение о реализации идей исходя из количества проголосовавших и собственных планов по развитию программы.

Не факт, что вашу идею поддержат другие пользователи, но высказаться вы сможете.Вот такая демократия.

P.S. ещё раз хочется обратить внимание, что описанная выше возможность появилась утех пользователей, кто пользуется программами «1С» через сервис “1С:FRESH”.

Юрий Деруженко